Проблемы большого научно-образовательного заведения мало отличаются от проблем крупных бизнес-организаций
Недавно на сайте 1c-bitrix.ru было опубликовано интервью с Андреем Фомичевым, посвященное успешному запуску корпоративного портала на 1С-Битрикс24 для одного из крупнейших вузов страны - Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого (СПбПУ).Мы блестяще завершили основной этап разработки внутреннего портала для Политеха, занявший около 3-х месяцев, в течении которых наша команда специалистов создавала и интегрировала ряд сервисов, используя самый удобный, современный и эффективный инструмент - Битрикс24.
Какие же задачи были поставлены перед нами?
- Организация информационного пространства университета, которое включает в себя более 100 научных подразделений и несколько тысяч сотрудников.
- Создание возможности для всех участников удобно выполнять свою разнообразную работу, подчиняясь при этом, единым и логичным правилам использования портала.
- Упорядочивание внутренней документации организации
- Привести в порядок сайты научных подразделений, обеспечить простой способ наполнения контентом.
- Показать сотрудникам, что новое - это хорошо и удобно. Зачастую, это самая сложная задача, которая сводит на нет все вышеперечисленное. Но кажется, мы справились и с этим :-)
Во-первых, была создана структура портала и выполнена синхронизация с существующей кадровой системой. Таким образом, избавились от бумажных телефонных справочников, которые содержали не более 20% (!) от всех сотрудников, отнюдь не все научные подразделения и данные там быстро там чертовски быстро устаревали.
И главное, теперь каждый может получить исчерпывающую информацию, чем занимается его коллега, кому подчиняется, от кого зависит принятие нужных решений и другую, теперь уже полезную и актуальную информацию.
Во-вторых, удалось привести в порядок веб-ресурсы более 100 разных подразделений университета за счет входящего в лицензию бесконечного количества сайтов и использования «Универсальных списков рабочих групп». Теперь, те сотрудники, которые должны обновлять информацию на сайтах - занимаются этим без излишних проблем, не используя админку.
Получилось вовлечь сотрудников Политеха в новое информационное пространство. В частности, мы начали с удобных сервисов, аналогов которым не было в существующих решениях. Например, мы сделали сервис записи на прием к проректору по научной работе — с календарем, где видны уже занятые часы и дни, командировки и иные причины отсутствия коллег.
Документооборот и бизнес-процессы - процесс многоходовый и непростой, требующий активной заинтересованности заказчика. Что-то удалось сделать - например,автоматизировать оформление командировок. Сейчас мы на следующем этапе -обеспечить автоматическую выплату заработной платы с лицевых счетов, а это -чтобы был понятен объем задачи - более 100 руководителей и 1000 лицевых счетов.
В общем, предварительно видно (и самое главное, не только нам), что работать стало удобнее, быстрее, продуктивнее.
Меньше рутины - больше возможности для профессиональных навыков сотрудников. Это всегда приятно и правильно.
А впереди нас ждут большие и уже назревшие шаги дальнейшего сотрудничества: интеграция со сторонними системами университета и внедрение CRM для Объединенного научно-технологического института в составе СПбПУ