Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 648-23-34

Аналитика и стратегия


Мы проводим аналитику перед технической частью работ, чтобы сайт, маркетинговая стратегия или портал не был решением в вакууме, а принес ощутимую пользу вашему бизнесу

Агентство включает аналитику в каждый проект, чтобы принести пользу бизнесу клиента и не ошибиться с решением. Ценность агентства в том, чтобы экспертно оценить сложности в компании клиента и найти точки роста, а затем реализовать технически чистый уникальный продукт. Глубокое понимание задач бизнеса минимизирует возможность ошибки — сайта, который не отвечает потребностям аудитории; CRM или корпоративного портала или, который не учитывает процессы внутри компании; маркетинговой стратегии, которая не отражает сильные стороны продукта. Аналитика — неотъемлемый этап цифровой трансформации бизнеса, нацеленной на то, чтобы ускорить компанию, удешевить процессы и сделать бренд любимым для аудитории.

Аналитика в Улье состоит из трех блоков: бизнес-аналитики, маркетинговой аналитики и веб-аналитики. Услуги включаются в проект индивидуально в зависимости от его особенностей и задач.

Анализ продукта
Изучение аудитории
Внутренние и внешние коммуникации
Веб-аналитика
Бизнес-аналитика
Маркетинговый аудит
Бизнес-аналитика

Это изучение процессов и коммуникаций в компании и описание их языком моделирования бизнес-процессов. Требуется для разработки сайта и внедрения корпоративного портала (Битрикс24)

Польза бизнес-аналитики в моделировании идеальной системы — в ней нет узких мест, нарушений в коммуникациях или путаницы, документы и задачи движутся последовательно и логично, учитываются все возможные сценарии. В итоговых документах описаны требования к архитектуре, функционалу и интерфейсу цифровой системы — сайта или портала. Также итоговые документы ложатся в основу обучения управляющих и линейных сотрудников работе с новой системой управления.

Мы проводим интервью с сотрудниками (оффлайн или онлайн), посещаем отдельные офисы и филиалы, выявляем проблемы и ищем точки роста. Затем агентство строит схемы эффективных, быстрых и более дешевых бизнес-процессов. Схемы проходят сверку, правятся и после этого реализуются в портале.

Агентство использует популярные инструменты описания бизнес-процессов — таблицы, BPMN и UML. Поэтому документы понятны специалистам в России и за границей.


Маркетинговая аналитика

Проводится перед комплексным продвижением компании в интернете (для разработки маркетинговой стратегии) и разработкой сайта или сервиса (для формирования требований)

Изучаем продуктовую матрицу и графики продаж, чтобы определить, какие товары наиболее перспективно делать заметнее на сайте или рекламировать в интернете. Понимая продукт, сценарии его покупки и использования, мы формулируем несколько УТП под каждый сегмент аудитории, а затем тестируем их на практике. Понимание сильных и слабых сторон продукта находит воплощение в новом сайте: например, в формате изображений товара, контенте, графических блоках.

Анализ аудитории — ключевой момент исследования. На первом этапе проводится качественное исследование (глубинные интервью и наблюдение за клиентами в точках продаж) и формируются гипотезы, на втором — мы проверяем предположения количественными методами (опросы, открытые базы, инструменты автоматического анализа соцсетей). Глубокое понимание мотивов, барьеров и инсайтов аудитории ложится в основу концепции сайта или стратегии продвижения.

Анализ маркетинговых активностей прямых и косвенных конкурентов позволяет создать уникальный пользовательский опыт и клиентский сервис, отстроить компанию и сделать ее любимой среди аудитории.

Мы также изучаем лучшие российские и иностранные практики, чтобы не скопировать их, а развить и вложить в проект. Бенчмаркетинг дает понять, почему признанные лидеры отрасли так хороши, и что нужно сделать клиенту, чтобы улучшить маркетинговую активность, менеджмент и техническую инфраструктуру предприятия.


Веб-аналитика

Анализ сайта и методов его продвижения нужен для выявления проблем пользователей с тем, чтобы найти вашу компанию и стать ее клиентом

Во многих сферах решение о покупке принимается, исходя из отзывов о компании и конкурентах в интернете. SERM-анализ дает понять репутацию за пределами сайта — в соцсетях, агрегаторах отзывов и на тематических площадках. В результате работы вы получите объективную картину того, как ваша компания и ее конкуренты выглядят для нового клиента. Если есть над чем поработать, мы предложим план.

SEO-анализ показывает, насколько эффективно сайт продвигается в поисковых системах. Дальше мы собираем или дорабатываем семядро: оно учитывается при разработке архитектуры сайта. Становится ясно, как пользователи формулируют запросы, и мы разрабатываем контент, который отвечает потребностям аудитории.

Анализ поведения пользователей на сайте проводится, если у заказчика правильно настроены системы веб-аналитики. Отслеживаем пути пользователей и находим сложности, с которыми они сталкиваются. Итог работы — a) предложения по улучшению элементов страниц заказа, ФОСов, карточек товара; b) ТЗ на доработку архитектуры, функционала или контента сайта; с) КП по разработке нового сайта.

Выявляем эффективность стратегии рекламных кампаний в поисковых системах и социальных сетях. В результате дополняем семядро, рекомендуем, как лучше перераспределить бюджет, как эффективно возвращать пользователей с помощью ретаргетинга.


Закажите звонок, чтобы найти точки роста своего бизнеса

Позвоните мне