![DNS DNS](/upload/iblock/84d/84d71c2f118946f0b7065cc52d40da18.png)
Основная задача, которую поставил перед нами заказчик - создать единую коммуникационную площадку для взаимодействия всех сотрудников компании как на локальном, так и на всероссийском уровне. Важно было оптимизировать внутренние процессы в компании - объединить социальную сеть, корпоративный университет и добавить возможность обмена кадровыми документами.
Второй задачей было внедрение чат-бота. В такой крупной и распределенной компании для каждого сотрудника необходима возможность быстрого поиска информации. Чат-бот помогает сократить время на поиск, отклик на внешние запросы, упрощает адаптацию сотрудников и автоматизирует часть рутинных процессов:
- кадровый документооборот,
- согласование отпусков,
- запрос справок,
- уведомления о больничных и т.п.
Компания ДНС получила рабочий инструмент и общее информационное пространство, где воедино собрана вся коммуникация и доработаны инструменты для быстрой и слаженной работы.
Корпоративный портал стал местом притяжения, где сотрудники активно общаются по проектам, проходят обучение и развиваются вместе с компанией.
Чат-бот с возможностью настраивать и редактировать сценарии работы снимает часть рутинной работы с HR-отдела и помогает сотрудникам.
О проекте
Интеграции
Корпоративный университет
Курсы
![](/landing/case-pack/dns/2.png)
![](/landing/case-pack/dns/3.png)
![](/landing/case-pack/dns/1.png)
Стартовая страница
![](/landing/case-pack/dns/4.png)
![](/landing/case-pack/dns/4.png)
Какие блоки можно добавить на страницу:
Пути развития
![](/landing/case-pack/dns/5.png)
![](/landing/case-pack/dns/6.png)
![](/landing/case-pack/dns/5.png)
DASHBOARD развития
Дашборд развития показывает сводную статистику “побед” на пути к новой должности.
Блок с тетрисом показывает, на сколько активно сотрудник идет к цели, отмечая цветом наиболее продуктивные дни.
Для руководителей сделан удобный фильтр, чтобы отслеживать успехи своих подчиненных.
![](/landing/case-pack/dns/14.png)
![](/landing/case-pack/dns/15.png)
![](/landing/case-pack/dns/16.png)
![](/landing/case-pack/dns/17.png)
![](/landing/case-pack/dns/13.png)
Обучение в мобильном приложении
Для организации удобного доступа к обучению в мобильном приложении Битрикс24 организован раздел меню «Корпоративный университет» и пункт меню «Моё обучение»
![](/landing/case-pack/dns/19.png)
![](/landing/case-pack/dns/20.png)
![](/landing/case-pack/dns/21.png)
![](/landing/case-pack/dns/18.png)
Учебные группы
Также была доработана возможность назначить прохождение онлайн-курса сразу для группы сотрудников и впоследствии возможность отслеживать результаты.
При нажатии на «Назначить» всем выбранным сотрудникам в их карточки ИПР / ПИС добавляется соответствующее развивающее действие с указанным сроком.
![](/landing/case-pack/dns/26.png)
![](/landing/case-pack/dns/27.png)
![](/landing/case-pack/dns/27.png)
Результаты прохождения курса отображаются в структурированной таблице.
![](/landing/case-pack/dns/28.png)
![](/landing/case-pack/dns/28.png)
Интерактивные подсказки
Чтобы помочь новым пользователям разобраться с функционалом портала Битрикс24, мы доработали интерактивные подсказки. С ними навигация по порталу стала интуитивно понятной.
![](/landing/case-pack/dns/img2.png)
![](/landing/case-pack/dns/img3.png)
![](/landing/case-pack/dns/img1.png)
Чат-бот
Чат-бот — это программа, обученная с помощью сценариев, которая помогает пользователям эффективно взаимодействовать с бизнесом.
Новым сотрудникам бот поможет влиться в процессы компании, а уже освоившимся - быстро и без лишних усилий получать информацию или услугу.
Чат-бот для ДНС позволил объединить в одном диалоговом окне возможности обучения сотрудников, поиска информации по порталу и получения сотрудниками ряда услуг.
Основные возможности чат-бота в портале ДНС:
- Навигация по обучающим материалам;
- Запуск прохождения курсов и тестирований;
- Поиск по базе знаний, каталогам и справочникам;
- Показывает результаты обработки произвольного php-кода;
- Запуск бизнес-процессов по адаптации новых сотрудников
- Запуск бизнес-процессов для заказа справок и получения других услуг.
![](/landing/case-pack/dns/30.png)
![](/landing/case-pack/dns/31.png)
![](/landing/case-pack/dns/32.png)
![](/landing/case-pack/dns/29.png)
Схема бизнес-процесса запроса справки и адаптации
![](/landing/case-pack/dns/sheme.jpg)
Взгляд в будущее
Цифры
- 1700
- часов работы
- 2.5
- км кода
- 1
- взаимная дружба
Аккаунт-менеджер:
- Виктория Михайлова
Проект-менеджер:
- Александр Сердюков
Тимлид:
- Павел Квашин
Аналитика и проектирование:
- Андрей Фомичёв
Прототипирование:
- Егор Батов
Интеграция:
- Дегалевич Александр
- Алексей Жиров
- Константин Федоров
Техническая поддержка:
- Евгений Кузяев
![](/upload/iblock/364/3648b1bd735776de6b4ec365fc844473.jpeg)
Зыкова М.
ООО "ДНС Ритейл" выражает признательность и благодарность компании ООО "Диджитал Улей" за эффективную работу в рамках нашего совместного проекта по созданию единой коммуникационной площадки для взаимодействия всех сотрудников компании ДНС. Благодарим команду Улья за высокий профессионализм, внимательное отношение к деталям и потребностям компании. Хотелось бы отметить исключительную доброжелательность, ответственность и культуру общения сотрудников Улья. Рекомендуем ООО "Диджитал Улей" как надежного партнера.
У вас похожая задача?
Свяжитесь с нами для обсуждения решения