Основная задача, которую поставил перед нами заказчик - создать единую коммуникационную площадку для взаимодействия всех сотрудников компании как на локальном, так и на всероссийском уровне. Важно было оптимизировать внутренние процессы в компании - объединить социальную сеть, корпоративный университет и добавить возможность обмена кадровыми документами.
Второй задачей было внедрение чат-бота. В такой крупной и распределенной компании для каждого сотрудника необходима возможность быстрого поиска информации. Чат-бот помогает сократить время на поиск, отклик на внешние запросы, упрощает адаптацию сотрудников и автоматизирует часть рутинных процессов:
- кадровый документооборот,
- согласование отпусков,
- запрос справок,
- уведомления о больничных и т.п.
Компания ДНС получила рабочий инструмент и общее информационное пространство, где воедино собрана вся коммуникация и доработаны инструменты для быстрой и слаженной работы.
Корпоративный портал стал местом притяжения, где сотрудники активно общаются по проектам, проходят обучение и развиваются вместе с компанией.
Чат-бот с возможностью настраивать и редактировать сценарии работы снимает часть рутинной работы с HR-отдела и помогает сотрудникам.
О проекте
Интеграции
Корпоративный университет
Курсы
Стартовая страница
Какие блоки можно добавить на страницу:
Пути развития
DASHBOARD развития
Дашборд развития показывает сводную статистику “побед” на пути к новой должности.
Блок с тетрисом показывает, на сколько активно сотрудник идет к цели, отмечая цветом наиболее продуктивные дни.
Для руководителей сделан удобный фильтр, чтобы отслеживать успехи своих подчиненных.
Обучение в мобильном приложении
Для организации удобного доступа к обучению в мобильном приложении Битрикс24 организован раздел меню «Корпоративный университет» и пункт меню «Моё обучение»
Учебные группы
Также была доработана возможность назначить прохождение онлайн-курса сразу для группы сотрудников и впоследствии возможность отслеживать результаты.
При нажатии на «Назначить» всем выбранным сотрудникам в их карточки ИПР / ПИС добавляется соответствующее развивающее действие с указанным сроком.
Результаты прохождения курса отображаются в структурированной таблице.
Интерактивные подсказки
Чтобы помочь новым пользователям разобраться с функционалом портала Битрикс24, мы доработали интерактивные подсказки. С ними навигация по порталу стала интуитивно понятной.
Чат-бот
Чат-бот — это программа, обученная с помощью сценариев, которая помогает пользователям эффективно взаимодействовать с бизнесом.
Новым сотрудникам бот поможет влиться в процессы компании, а уже освоившимся - быстро и без лишних усилий получать информацию или услугу.
Чат-бот для ДНС позволил объединить в одном диалоговом окне возможности обучения сотрудников, поиска информации по порталу и получения сотрудниками ряда услуг.
Основные возможности чат-бота в портале ДНС:
- Навигация по обучающим материалам;
- Запуск прохождения курсов и тестирований;
- Поиск по базе знаний, каталогам и справочникам;
- Показывает результаты обработки произвольного php-кода;
- Запуск бизнес-процессов по адаптации новых сотрудников
- Запуск бизнес-процессов для заказа справок и получения других услуг.
Схема бизнес-процесса запроса справки и адаптации
Взгляд в будущее
Цифры
- 1700
- часов работы
- 2.5
- км кода
- 1
- взаимная дружба
Аккаунт-менеджер:
- Виктория Михайлова
Проект-менеджер:
- Александр Сердюков
Тимлид:
- Павел Квашин
Аналитика и проектирование:
- Андрей Фомичёв
Прототипирование:
- Егор Батов
Интеграция:
- Дегалевич Александр
- Алексей Жиров
- Константин Федоров
Техническая поддержка:
- Евгений Кузяев
Зыкова М.
ООО "ДНС Ритейл" выражает признательность и благодарность компании ООО "Диджитал Улей" за эффективную работу в рамках нашего совместного проекта по созданию единой коммуникационной площадки для взаимодействия всех сотрудников компании ДНС. Благодарим команду Улья за высокий профессионализм, внимательное отношение к деталям и потребностям компании. Хотелось бы отметить исключительную доброжелательность, ответственность и культуру общения сотрудников Улья. Рекомендуем ООО "Диджитал Улей" как надежного партнера.
У вас похожая задача?
Свяжитесь с нами для обсуждения решения
