Разработать личный кабинет дистрибьютора (ЛКД) с закрытым доступом, через который можно оформлять заказы, просматривать информацию по договорам, взаиморасчётам, и вести коммуникацию с сотрудниками отдела клиентского сервиса компании Заказчика.
Компания Заказчик получила рабочий инструмент для четкого и автоматизированного процесса заказа продукции.
Теперь в ЛК дистрибьюторы самостоятельно формируют и отслеживают заказы и взаиморасчеты, обмениваются закрывающими документами и формируют единые доставки нескольких заказов, лишь адресно обращаясь к своему личному менеджеру.
Наши разработки помогли автоматизировать часть рутинных задач и повысить эффективность отдела клиентского сервиса.
О проекте
Работа личного кабинета основана на связке 3 сущностей:
Стартовая страница
Список договоров
Оформление заказа
Все остальные поля обязательны для заполнения перед переходом на следующий шаг заполнение товаров за исключением:
- Доверенность
- Контактное лицо
- Телефон
- Номер автомобиля
- Комментарий
От выбора значений полей «Ценовой регион», «Склад», «Тип оплаты», «Тип доставки», зависят цены на товары, которые «связаны» с выбранным договором/спецификацией. Товары заполняются на следующем шаге.
Когда заказ создан, менять параметры, влияющие на цены товара нельзя, поэтому они заблокированы: Договор/Спецификация, Ценовой регион, Склад, Тип оплаты, Тип доставки.
Доступными действиями остаются:
- Отправить
- Отменить
- Запросить помощь
- Объединить доставку
Если сумма заказа превышает остаток по выделенному кредитному лимиту, то после сохранения заказа появляется соответствующее уведомление над формой заказа. В этом случае дальнейшее движение заказа невозможно, если не приложить файл официального гарантийного письма в выведенное для этого поле.
Проверка заказа перед отправкой в 1С
Если обязательные проверки пройдены, то заказ отправляется в 1С и в ответ, вместе с назначенным номером от 1С по заказу может прийти скорректированная информация:
- Остатки по товарам в заказе
- Цены по товарам в заказе
Объединение заказов
Завершение отгрузки
Список заказов
Найти нужный заказ поможет четко настроенный фильтр, который ищет по следующим полям:
- Номер
- Кто создал
- Дата/время создания
- Статус
- Сумма
- Дата/время изменения
- Тип доставки
- Адрес доставки
- Комментарий
Кликнув по номеру в списке, можно попасть непосредственно в нужный заказ.
Помощь при заказе
Финансы
Цифры
- 60
- встреч
- 1200
- часов
Аккаунт-менеджер:
- Александр Григорян
Проект-менеджер:
- Андрей Фомичев
Аналитик:
- Андрей Фомичев
Ux-дизайнер:
- Егор Батов
Тимлид:
- Павел Квашин
Разработчик:
- Ольга Горкун
У вас похожая задача?
Свяжитесь с нами для обсуждения решения