![Маркон Холод Маркон Холод](/upload/iblock/6d5/6d5ec941e3a5c64b269e782a5eb95211.png)
Перенести общение с клиентами и сотрудниками компании в корпоративный портал Битрикс24, а также автоматизировать часть рутинных процессов.
Битрикс24 стал рабочим инструментом команды Маркон-Холод. Общая информационная площадка, где собрана вся информация по клиентам и полностью ведется общение, повысила эффективность менеджеров и структурировала работу компании федерального масштаба.
О проекте
Интеграции
Распределение по регионам
Компания распределённая - отделения разбросаны по всей территории России. Мы настроили автоматическое распределение лидов по менеджерам с учетом регионального расположения.
![](/landing/case-pack/markon/2.png)
![](/landing/case-pack/markon/3.png)
![](/landing/case-pack/markon/4.png)
![](/landing/case-pack/markon/5.png)
![](/landing/case-pack/markon/6.png)
![](/landing/case-pack/markon/1.png)
Кредитные лимиты
![](/landing/case-pack/markon/8.png)
![](/landing/case-pack/markon/9.png)
![](/landing/case-pack/markon/7.png)
Компания Маркон-Холод предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров с постоплатой. Такие сделки автоматически проверяют кредитный лимит конкретной компании и только после этого уходят на согласование.
Проверка наличия документации
Также мы настроили процесс, который циклически запускается раз в квартал и проверяет все договора, по которым были завершены отгрузки (закрыты сделки) позднее 20 рабочих дней. Если статус этих договоров не равен "Оригинал получен", то система готовит список таких договоров и ставит задачу с чек-листом ассистенту коммерческого директора или офис-менеджеру.
![](/landing/case-pack/markon/11.png)
СМС оповещения
Для повышения клиентского сервиса и автоматизации его в CRM настроили автоматические смс-оповещения об отгрузке товара.
![](/landing/case-pack/markon/21.png)
![](/landing/case-pack/markon/22.png)
![](/landing/case-pack/markon/23.png)
![](/landing/case-pack/markon/24.png)
![](/landing/case-pack/markon/20.png)
Контроль эффективности
Конечная цель контроля состоит не в том, чтобы собрать информацию, установить стандарты и выявить проблемы, а в том, чтобы решить задачи, стоящие перед компанией. В этом помогают сводные таблицы, информативные графики и диаграммы, которые наглядно представляют информацию об эффективности каждого менеджера.
![](/landing/case-pack/markon/31.png)
![](/landing/case-pack/markon/32.png)
![](/landing/case-pack/markon/33.png)
![](/landing/case-pack/markon/30.png)
Взгляд в будущее
Вместе с командой Маркон-Холод мы проделали колоссальную работу по объединению компании федерального масштаба в едином информационном пространстве.
В наших планах дорабатывать систему и помогать компании становиться лучше!
Цифры
- 860+
- часов
- 123
- чашки кофе
- +100
- к выдержке
Аккаунт-менеджер:
- Александр Григорян
Проект-менеджер:
- Андрей Фомичев
Аналитик:
- Андрей Фомичев
Проектировщик:
- Андрей Фомичев
Настройка crm:
- Алексей Жиров
Программист:
- Алексей Жиров
Интеграция с 1С:
- Алексей Жиров
Тех. поддержка:
- Евгений Кузяев
У вас похожая задача?
Свяжитесь с нами для обсуждения решения