Геймификация нужна только для мотивации сотрудников? Разбираемся, почему это не так

Перенос игровых механик в бизнес – не просто популярный, но и полезный тренд. Такой подход повышает мотивацию, производительность и вовлеченность сотрудников, а также способствует внедрению корпоративных ценностей. 

Однако широкое распространение геймификации сформировало в профессиональном сообществе мнение, что она переоценена и порядком надоела как сотрудникам, так и HR-менеджерам. Но это не значит, что система не работает – главное, научиться «правильно её готовить». 

Если вы устали от геймификации или не знаете, как её внедрить, эта статья для вас.

Для чего нужна геймификация?

Повышение мотивации

Основная и самая популярная причина внедрения гейм-технологий. Чем интересней и желанней награда за игровые достижения, тем легче вовлечь сотрудников в бизнес-соревнования по повышению показателей.

Задумываетесь, чем наполнить корпоративный магазин? Обязательно прочитайте нашу подборку «14 нестандартных идей». 

Создание связи между корпоративными ценностями и конкретными действиями членов команды 

Превращение рутинных задач и правил в игру позволяет заинтересовать сотрудника и сохранить его лояльность. Это работает и с корпоративными ценностями – геймификация может стать платформой, где поощряется их проявление. 

В качестве примера расскажем, как это работает в «Улье». Наши корпоративные ценности прописаны в Кодексе, и следование им вознаграждается. 

Каждый месяц всем сотрудникам начисляется 40 баллов. Их нельзя потратить в магазине, но можно передать коллегам в качестве оценки за проделанную работу – по 5 баллов за каждое «спасибо». При заполнении формы необходимо выбрать один из пунктов Кодекса, в который впишется благодарность.

В компании есть негласное правило – обязательно передавать все баллы до конца месяца, чтобы они не сгорали с началом нового. Традиция говорить «спасибо» баллами трансформировалась и отразилась в стикер-паке. Сотрудник может отправить стикер в ответ на благодарность за помощь:

Возможность выбрать один из пунктов выпадающего списка позволяет нам:
— запомнить Кодекс «Улья»;
— понять, из чего именно складывается каждый пункт и как он находит отражение в ежедневной корпоративной жизни. 

Снижение затрат на выполнение сопутствующих задач вне должностных регламентов

Иногда корпоративная культура складывается так, что сотрудники опираются только на свои должностные обязанности и не стремятся помогать даже в небольших повседневных задачах. В итоге компании вынуждены постоянно привлекать фрилансеров. 

Геймификация оздоравливает атмосферу в коллективе, способствует развитию взаимопомощи и значительно снижает затраты на внеплановые расходы. 

В некоторых организациях развита система внутренней биржи. «Фрилансеры» из числа сотрудников помогают коллегам с мелкими задачами (перенести коробки, поменять воду в кулере, разобрать таблицы или CRM) взамен на баллы «Спасибо» – их можно потратить в корпоративном магазине. 

В этой схеме ежемесячно начисляются баллы не только персонально сотрудникам, но и всему отделу для использования на бирже заданий. 

Привитие нового правила

«Корпоративная культура ест стратегию на завтрак» – известная цитата Дейва Логана о том, как сложно изменить устоявшиеся привычки. Геймификация даёт дополнительный ресурс для поощрений сотрудников, готовых к переменам. 

Раздача бесплатных баллов вряд ли изменит всю корпоративную культуру, но будет полезна в рамках небольших нововведений. Например, можно дополнительно поощрять за участие в оценке коллег в указанные сроки, своевременную сдачи книг в корпоративную библиотеку и т.д.

Что мешает внедрению геймификации?

Если гейм-технологии настолько хороши, то почему компании до сих пор не используют их повсеместно? Расскажем о наиболее популярных причинах, исходя из собственного опыта общения с клиентами и партнёрами.

1. Низкий приоритет геймификации в HR-задачах

Самая распространённая проблема – на геймификацию нет времени. Объём повседневных задач не оставляет менеджерам по персоналу сил на что-то более интересное. 

Что делать?
 Понять, какие рутинные процессы можно автоматизировать или оцифровать, и сделать это. Так следует поступить с выполнением заявок, передачей данных из одной системы в другую, формированием справок и т. д.

2. Слабая компетенция в выстраивании процесса геймификации

Немногие HR-специалисты могут похвастаться глубоким пониманием существующих игровых механик и условиями для успешного внедрения. 

Тренеры по интеграции геймификационных программ проходят обучение и повышение квалификации, их услуги оплачиваются отдельно. Но даже в случае привлечения сторонних специалистов HR-менеджеру необходимо самостоятельно определить задачи, которые должна решить внедряемая практика, ожидаемые результаты и отслеживаемые показатели. 

Что делать?
Сфокусироваться только на программе магазина бонусов. Даже такой распространённый и простый геймификационный сценарий может значительно улучшить жизнь компании.

3. Непонятно, как технически организовать процесс геймификации

Формировать геймификацию силами HR-специалистов и таблиц – задача, которая займёт много времени и сил. Кроме того, сотрудники могут неохотно пользоваться онлайн-сервисами. 

Что делать?


Если у вас коробка Битрикс24, у нас есть решение – модуль «Улей: Геймификация». Он позволяет реализовать сценарий магазина бонусов и рейтингов лучших сотрудников. 

Гибкие настройки модуля позволяют самостоятельно управлять параметрами стимуляции коллектива, контролировать рейтинги и корректность расчётов. 

Геймификация – полезный механизм, а сценарий магазина бонусов очень прост в реализации и оцифровке.

Есть задача по внедрению или оцифровке геймификации? Напишите нам welcome@wehive.ru