Битрикс24

Испытательный срок: как организовать комфортные условия для новичка

Испытательный срок даётся для того, чтобы понять, насколько новый сотрудник подходит для компании. Тестовый период, с одной стороны, позволяет оценить его профессиональные качества, а с другой — предоставляет возможность ознакомить его с корпоративной культурой.

В этой статье рассмотрим, как правильно организовать работу сотрудников на протяжении испытательного срока с помощью готовых инструментов и модулей для коробочной версии Битрикс24.

Как помочь сотрудникам на испытательном сроке

Корпоративный портал — это средство коммуникации и взаимодействия между сотрудниками. Когда пользователи впервые сталкиваются с внутренним сервисом, особенно новички, их задача — быстро адаптироваться к системе и научиться эффективно использовать её функционал.

Одним из ключевых факторов успеха является понятный и дружелюбный интерфейс корпоративного портала. Вот несколько инструментов, которые поддержат новичка на этапе адаптации в компании:

Главная страница

В эпоху цифровых технологий корпоративный портал становится важным инструментом коммуникации членов команды с руководством и между собой. Он выполняет не только функции информационной платформы, но также является частью HR-бренда, то есть представляет компанию и её ценности.

Индивидуальная главная страница корпоративного портала играет ключевую роль в помощи новым сотрудникам и помогает быстро ориентироваться в системе.

Баннерная карусель: баннеры на главной странице портала акцентируют внимание на актуальных событиях, обновлениях или материалах. Это могут быть важные сообщения от руководства, информация о предстоящих тренингах, изменениях в политике компании и др.
Новости компании: размещение новостей на главной странице — гарантия оперативного информирования о текущих событиях, достижениях, проектах и других важных аспектах жизнедеятельности коллектива.
Быстрый доступ к сервисам и заявкам: позволяет переходить к рабочим инструментам без необходимости искать их в меню или навигации.
Список предстоящих событий и задач: помогает исполнителям планировать работу и быть в курсе важных сроков.

Эти элементы главной страницы корпоративного портала удобны в использовании и способствуют быстрому вовлечению в текущие процессы, уверенной ориентации в задачах и повышению эффективности работы новых сотрудников в компании.

Подробнее о модуле «Улей: Главная страница»

Интерактивные подсказки

Интерактивные подсказки представляют собой систему поддержки, помогающую новым сотрудникам быстрее ориентироваться в интерфейсе и функционале корпоративного портала. Подсказки представлены в виде всплывающих окон, которые появляются при определённых действиях пользователя.

Главная цель интерактивных подсказок — сделать процесс онбординга и знакомства с функционалом интуитивно понятным и нивелировать стрессовые состояния, естественные в непривычной среде.

Важный аспект модуля «Улей: Интерактивные подсказки» — гибкость и возможность настройки без специальных навыков в программировании. Это позволяет HR-специалистам самостоятельно создавать, редактировать и адаптировать их под нюансы онбординга.

Опция может использоваться не только для сотрудников, проходящих испытание, но и для обучения штатного персонала при внедрении новых функций или изменений в системе. Таким образом, компания экономит время и трудовые ресурсы на повторном обучении.

Подробнее о модуле «Улей: Интерактивные подсказки»

База знаний

"В отличие от базового модуля "База знаний", модуль Улья - это не только конструктор страниц, но и полноценний репозиторий полезной информации. Одна и та же статья может быть привязана к нескольким разделам, что облегчает поиск. Кроме того, гибкие настройки доступа к материалам помогут таргетировать информацию для разных категорий сотрудников.

Информация структурирована по категориям или темам, чтобы пользователь мог легко найти необходимые ресурсы.

Также в справочной базе содержатся часто задаваемые вопросы и ответы на них с возможностью оставлять комментарии или задавать дополнительные вопросы. Это создаёт свободное и активное пространство для взаимодействия и обмена опытом между членами команды, а также помогает сотруднику на испытательном сроке быстрее усваивать большой объём новой информации.

База знаний в Битрикс24 — ценный инструмент поддержки и самообучения, эффективный способ оперативной интеграции новичка в команду и повышения его производительности.

Подробнее о модуле «Улей: База знаний»

Чат-бот адаптации

Умный чат-бот Битрикс24 с конструктором сценариев также способствует адаптации сотрудников. Вот несколько примеров его использования:

Предоставление информации о компании: чат-бот расскажет о компании, её ценностях, миссии, истории и структуре. Это поможет новым сотрудникам быстрее ориентироваться в направлениях деятельности, понять внутренние установки и культуру общения.
Ответы на часто задаваемые вопросы: электронный помощник имеет в активе базу данных с популярными вопросами и даёт быстрые и точные ответы на них. Новым сотрудникам не придётся ждать помощи и отвлекать коллег или искать информацию в разных источниках. Обратившись к чат-боту, они получат нужные сведения мгновенно.
Организация ознакомительных программ: робот-консультант организует и проводит ознакомительные программы для новых сотрудников. Он предоставит расписание мероприятий, отправит уведомления о назначенных встречах, укажет на важные ресурсы и материалы, которые могут понадобиться новым сотрудникам.
Поддержка в обучении и развитии: приложение предоставляет инструкции и материалы для освоения новых систем, процессов и инструментов, а также ресурсы для самообучения и развития.
Напоминание о сроках: чат-бот напомнит о сроках прохождения заданий на адаптацию, помогая успешному завершению обучающих программ на каждом этапе.
Запуск бизнес-процессов: новые пользователи Битрикс24 быстро и эффективно инициируют задачи, отправляют запросы и получают информацию — всё в одном месте без необходимости переключаться между различными приложениями или интерфейсами.

Таким образом, чат-бот помогает сэкономить время и усилия новых сотрудников в процессе адаптации, предоставляет им нужную информацию, оказывает поддержку, а также улучшает качество подготовки и способствует приобретению опыта работы в команде.

Подробнее о модуле «Улей: Чат-бот с конструктором сценариев»

Корпоративный университет

Адаптация через корпоративный университет — простой и автоматизированный способ интегрировать новичка в процессы компании и научить его пользоваться платформой для дальнейшего профессионального развития.

Чем хорош КУ для адаптации новичков:

Удобство и доступность. Для старта обучения не нужны дополнительные сервисы. Корпоративный университет в Битрикс24 предоставляет сотрудникам возможность самообразования в удобное время в удобном месте, в том числе с мобильного телефона. Все обучающие материалы доступны онлайн в различных форматах (текст, видео, аудио-подкасты).
Структурированное обучение. Сервис предлагает последовательный подход к обучению новых сотрудников. С помощью welcome-видео, обучающих материалов и итоговых тестов создаётся структурированная программа адаптации. Она позволяет эффективно познакомить новичка с основными аспектами работы в организации и возможностями использования Битрикс24.

Повышение эффективности. Адаптация через корпоративный университет сокращает время, затрачиваемое на обучение новых сотрудников. Они самостоятельно изучают материалы, повторяют и усваивают информацию, получают ответы на вопросы в режиме реального времени. Это снижает нагрузку на наставников и позволяет им сконцентрироваться на более сложных задачах.
Улучшение качества обучения. Разнообразные форматы обучения способствуют лучшему усвоению информации. Новые сотрудники получают материалы не только в текстовом варианте, но и через видео, аудио-подкасты и другие интерактивные способы. Это позволяет им лучше усвоить информацию и применять её на практике.
Обновление и доступ к актуальной информации. Корпоративный университет в Битрикс24 обеспечивает доступ к обновлённым материалам и ресурсам, связанным с платформой. Новые сотрудники получают актуальную информацию и знания, которые помогут им быстро включиться в процессы и эффективно работать в организации.

Адаптация новых сотрудников с помощью Корпоративного университета в Битрикс24 — достаточно простой и удобный способ помочь им влиться в команду и освоить нужные навыки. Благодаря мощному образовательному сервису, новички быстро учатся использовать Битрикс24 и развиваются профессионально. Это помогает компании сэкономить время и ресурсы, а также улучшает качество обучения и подготовки новых сотрудников.

Подробнее о модуле «Улей: Корпоративный университет»

Карта офиса и бронирование рабочих мест

Модуль «Карта офиса и бронирование рабочих мест» в Битрикс24 помогает легко ориентироваться в офисе, бронировать свободные рабочие места и переговорные комнаты, а также узнавать, кто из коллег будет находиться в офисе, что упрощает работу и помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться в профессиональной среде.

С помощью карты офиса, которая отображает этажи и здания, сотрудники могут быстро найти нужные помещения и рабочие места. Это особенно полезно для новичков, которые ещё не знакомы с территорией, а также для всех, кто хочет быстро и удобно перемещаться в пространстве.

Через модуль «Карта офиса и бронирование рабочих мест» сотрудники узнают, какие коллеги будут находиться в офисе в определённый день и где они будут сидеть. Это позволяет легко привлекать нужных специалистов для совместной работы, обсуждения проектов или проведения совещаний. Информация о присутствии сотрудников способствует более эффективной организации процессов и улучшает коммуникацию внутри команды.

Подробнее о модуле «Улей: Карта офиса + Бронирование рабочих мест»

Вывод

Грамотная организация адаптации новичков в компании имеет множество выгод. Она помогает снизить затраты и время на онбординг, создаёт благоприятную рабочую среду, повышает производительность, предотвращает текучесть кадров и развивает потенциал сотрудников. Используя возможности корпоративного портала Битрикс24, можно автоматизировать этот процесс, облегчив задачи HR-департамента и устранив стрессовые факторы для нового сотрудника.