Поддерживаем команду в кризис: 7 советов от Улья
1. Как действуем дальше
Кризис — пиковая высота неопределенности. Потому даже банальные вещи могут помочь почувствовать землю под ногами.
В кризисной ситуации сотрудники хотят услышать “громкий голос компании” в лице ее руководителей о том, что сейчас происходит с бизнесом и какие меры будут приниматься. Ваши коллеги должны понимать, что компания движется по определенному пути, а не беспечно дрейфует на волнах.
2. Не молчим
Обсуждение проблем — максимально честная позиция для диалога компании и ее сотрудников. В нем обязательно нужно подсветить хорошее: что у компании есть запас прочности, а рынок дает новые возможности для развития.
Но не стоит обходить мимо негативные сценарии. Важно донести до сотрудников, что даже в таком случае они могут рассчитывать на заботу со стороны компании: им обеспечат финансовые выплаты, психологическую поддержку, лучших специалистов порекомендуют компаниям-партнерам.
3. Живое общение
Человеку нужен человек — общие встречи и zoom-митинги “обо всем” крайне важны для поддержания духа.
За годы пандемии офис Улья целиком ушел на гибридный формат работы, но за последний месяц все больше коллег стали выбираться в офис поработать или отметить чей-то день рождения.
4. Без политики
В Улье мы перестали обсуждать политику на общих встречах и собраниях. Теперь такие вопросы сотрудники могут обсудить по личной инициативе “тет-а-тет”. Лишнее напряжение в офисе ни к чему!
5. Что происходит в данный момент
В кризис очень сложно строить планы — поеду ли я летом в отпуск? Будет ли осень корпоратив?
Отсюда рождается серьезный инсайт: понимание, что жизнь проходит «здесь и сейчас» и именно в этом моменте нужно что-то делать. Так из неконструктивного состояния люди переходят в созидательное.
6. Well-being
На сегодняшний день важная задача — понизить уровень стресса и в ресурсном состоянии спокойно пойти на работу.
Помогут простые вещи: распорядок дня, режим, физические нагрузки — все, что способствует расслаблению и поднятию настроения. Кому-то для этого нужен дополнительный день отдыха, другим — возможность поговорить.
7. Эмоциональная поддержка
Руководителю важно понимать “страхи” своих сотрудников, что их тревожит, а что может помочь восстановить свой эмоциональный ресурс.
В Улье мы проводим редкие, но меткие встречи one-to-one. На них руководитель и сотрудник обсуждают “тяжелые моменты” работы и то, как эти проблемы можно решить. Такие диалоги действуют, как сеанс психолога — после них легко дышится и мысли разложены по полочкам!
