База знаний
«Улей: База знаний» – хранилище документации с функционалом каталогизации, комментирования, экспорта, настройки уровней доступа к информации, а также уведомлений об изменениях в статьях.
Преимущества
- Сокращение времени на поиск информации
- Единое хранилище всех корпоративных документов
- Сохранение и распространение экспертизы среди коллег
- Облегчение адаптации сотрудников в рабочие процессы
Как работает
-
Гибкая настройка уровней доступа к информации
В «Базе знаний» можно настраивать уровни доступа к статьям и разделам для определенных подразделений и групп пользователей.
-
Автоматические уведомления сотрудников о появлении новых материалов
Для оповещения сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.
-
Публичный доступ к статьям
Сотрудники могут делиться статьями с внешними пользователями. Функционал полезен в случаях, когда есть потребность поделиться конкретным регламентом или инструкцией с подрядчиком или внешними сторонами, участвующими в проекте.
Состав решения
-
Многоуровневая вложенность разделов
База знаний представляет собой структурированную коллекцию информации, где каждый список содержит набор связанных статей на определенную тему или область знаний.
-
Статистика просмотров статей
Статистика просмотров в корпоративной базе знаний играет важную роль при оценке эффективности и актуальности информации. Она позволяет выявить потенциальные пробелы в информации или необходимость обновления материалов.
-
Фильтр + поиск
Фильтровать и искать информацию в базе можно по следующим параметрам: название, описание статьи, дата создания, кто создал, дата изменения, кто изменил, теги. Фильтры можно настроить.
-
Мобильная версия
База знаний в мобильном приложении поддерживает функции поиска, комментариев и обратной связи, что облегчает взаимодействие с контентом и обеспечивает удобный пользовательский опыт.
Интеграция с решениями Улья
- При подключении модуля «Чат-бот с конструктором сценариев» поиск информации становится ещё более удобным.
- Интеграция с «Корпоративным университетом» поддерживает обучение и развитие персонала, предоставляя доступ к обучающим материалам, справочным данным и инструкциям.
Стоимость решения
Стоимость зависит от количества сотрудников (лицензируемых пользователей вашем Битрикс24).
Кол-во пользователей Битрикс24
Стоимость
1545000 руб.
Если вы наш партнёр, обратитесь к нам за актуальной стоимостью со скидкой и условиями внедрения решений. Познакомиться с партнёрской программой можно по ссылке.
Документация
Обновления решения
-
2 квартал 2024
❶Добавили отображение количества файлов в статье
Добавили новое поле «Файлы», которое показывает пользователю количество файлов, приложенных к статье.
При настройке списка вывода информационных полей сотрудник может вывести новое поле для более полного представления материала.
Демо-версия (30 дней)
Попробовать решение в режиме демо-версии на одной и той же установке продукта Битрикс24 доступно только один раз. Учтите, что если вы удалите решение до истечения демо-срока, то поставить его еще раз вы не сможете, даже если остались еще дни.
Заполните форму, чтобы связаться с нами и задать вопросы
Кейсы
Преимущества
-
15+
Лет на рынке
-
50+
Специалистов
-
100+
Проектов закрыто в 2023 г.