База знаний

База знаний

«Улей: База знаний» – хранилище документации с функционалом  каталогизации, комментирования, экспорта, настройки  уровней доступа к информации, а также уведомлений об изменениях в статьях.

Заполните форму, чтобы связаться с нами и задать вопросы

Преимущества

  • Сокращение  времени на поиск информации
  • Единое хранилище всех корпоративных документов
  • Сохранение и распространение экспертизы среди коллег
  • Облегчение адаптации сотрудников в рабочие процессы

Как работает

  • Гибкая настройка уровней доступа к информации
    1.png

    В «Базе знаний» можно настраивать уровни доступа к статьям и разделам для определенных подразделений и групп пользователей.

  • Автоматические уведомления сотрудников о появлении новых материалов

    Для оповещения сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.

  • Публичный доступ к статьям
    2.png

    Сотрудники могут делиться статьями с внешними пользователями. Функционал полезен в случаях, когда есть потребность поделиться конкретным регламентом или инструкцией с подрядчиком или внешними сторонами, участвующими в проекте.

Состав решения

  • Многоуровневая вложенность разделов
    3.png

    База знаний представляет собой структурированную коллекцию информации, где каждый список содержит набор связанных статей на определенную тему или область знаний.

  • Статистика просмотров статей

    Статистика просмотров в корпоративной базе знаний играет важную роль при оценке эффективности и актуальности информации. Она позволяет выявить потенциальные пробелы в информации или необходимость обновления материалов.

  • Фильтр + поиск

    Фильтровать и искать информацию в базе можно по следующим параметрам: название, описание статьи, дата создания, кто создал, дата изменения, кто изменил, теги. Фильтры можно настроить.

  • Мобильная версия
    4.png

    База знаний в мобильном приложении поддерживает функции поиска, комментариев и обратной связи, что облегчает взаимодействие с контентом и обеспечивает удобный пользовательский опыт.


Интеграция с решениями Улья

  • При подключении модуля «Чат-бот с конструктором сценариев» поиск информации становится ещё более удобным.
  • Интеграция с «Корпоративным университетом» поддерживает обучение и развитие персонала, предоставляя доступ к обучающим материалам, справочным данным и инструкциям.

Стоимость решения

Стоимость зависит от количества сотрудников (лицензируемых пользователей вашем Битрикс24).

Кол-во пользователей Битрикс24

Стоимость

1545000 руб.



Если вы наш партнёр, обратитесь к нам за актуальной стоимостью со скидкой и условиями внедрения решений. Познакомиться с партнёрской программой можно по ссылке.

Обновления решения

  • 2 квартал 2024

    Добавили отображение количества файлов в статье


    Добавили новое поле «Файлы», которое показывает пользователю количество файлов, приложенных к статье.


    При настройке списка вывода информационных полей сотрудник может вывести новое поле для более полного представления материала.

    demo24.wehive.digital_knowledgebase_ 2.png

    БЗ.png


Демо-версия (30 дней)

Попробовать решение в режиме демо-версии на одной и той же установке продукта Битрикс24 доступно только один раз. Учтите, что если вы удалите решение до истечения демо-срока, то поставить его еще раз вы не сможете, даже если остались еще дни.

https://

Заполните форму, чтобы связаться с нами и задать вопросы

Кейсы

Преимущества

  • Аккредитованная IT компания

  • 15+

    Лет на рынке

  • Золотой партнер Битрикс

  • 50+

    Специалистов

  • 1-й партнер Битрикс, запустивший совместный бандл

  • 100+

    Проектов закрыто в 2023 г.