99% приживаемости: как «Улей: Корпоративный университет» помог сократить текучку в Рэмос-Альфа
Задача
Компания с уникальной прогрессивной культурой, включающей инструменты бережливого производства, процессного и проектного управления, а также элементы искусственного интеллекта, столкнулась с двумя ключевыми вызовами:
- Стандартизация и передача корпоративной культуры. Существующие разрозненные материалы (Excel-файлы, памятки, устные инструкции наставников) не обеспечивали единого и достоверного входа в ценности и правила работы компании. Это создавало высокий стресс у новичков и приводило к оттоку на этапе адаптации.
- Создание системы развития и сохранения знаний. Требовалось автоматизировать управление адаптацией, внедрить онлайн-обучение для действующих сотрудников и создать единый архив знаний компании, чтобы избежать их потери.
Ключевым требованием была интеграция решения в существующий корпоративный портал на базе Битрикс24.
Решение: готовый модуль «Улей: Корпоративный университет» как единая точка входа.
Был выбран и внедрен модуль «Корпоративный университет» как решение, глубоко интегрированное в Битрикс24. Это позволило создать единую точку входа для всех HR-процессов, не выходя из привычного цифрового рабочего пространства.
Ключевые направления работы
Автоматизированные карты адаптации: полностью цифровые планы, видимые HR, руководителем, наставником и самим сотрудником. Система контролирует сроки и прогресс, заменив собой непрозрачные Excel-файлы.
Автоматизированные карты адаптации: полностью цифровые планы, видимые HR, руководителем, наставником и самим сотрудником. Система контролирует сроки и прогресс, заменив собой непрозрачные Excel-файлы.
Онлайн-курсы как носитель культуры: созданы внутренние курсы, объясняющие не абстрактную теорию, а конкретные правила работы в Рэмос-Альфа: целеполагание, работа с процессами и проектами, инструменты бережливого производства. Это обеспечило стандартизацию подачи знаний.
Проверка знаний: после каждого курса внедрено тестирование, что позволило перейти от формата «прочитал» к контролю усвоения материала.
Единый архив знаний: все обучающие материалы, инструкции и регламенты были структурированы и размещены в рамках модуля, став доступными круглосуточно и защищенными от потери.
Итог
Корпоративный университет перестал быть просто IT-инструментом и стал системным носителем корпоративной культуры и драйвером развития.
Нулевой отток на адаптации: приживаемость нового персонала в испытательный срок достигла 99-100% против значительного оттока ранее.
Рост вовлеченности в обучение: все сотрудники ежемесячно проходят курсы. Руководители отмечают, что возможность развития стала одной из положительных сторон, отмеченных сотрудниками в рамках сборов обратной связи.
Практическая эффективность: сократилось время на поиск информации, снизился уровень стресса у сотрудников. Появилась возможность точечно развивать компетенции, которые мешают достижению бизнес-целей.
Признание на рынке: компания, и без того считающаяся эталонной в отрасли, теперь демонстрирует коллегам и партнерам современную систему развития персонала как часть своей культуры, вызывая положительную обратную связь.
О проекте
Выбор технологии: решающим критерием стала интеграция с Битрикс24, что обеспечило бесшовный опыт для пользователей и единую экосистему.
Сложности и пути их преодоления:- Техническая интеграция: потребовалась глубокая совместная работа с внутренними IT-специалистами и техподдержкой «Улья» для настройки прав доступа и корректной установки модуля.
- Наполнение контентом: после установки модуль какое-то время простаивал, что подтвердило ключевой урок — перед внедрением необходимо иметь «задел», проработанные модели компетенций, траектории развития и материалы для курсов.
- Обучение команды: была осознана важность обучения не одного, а группы специалистов для устойчивости системы.
Ключевой совет от внедренца: внедрение подобного модуля — это не про мгновенный результат, а про подготовку. Нужна команда, готовый контент и понимание, что это лишь инструмент, который наполняет смыслом сама компания.
Взгляд в будущее
За два с половиной года система эволюционировала от инструмента для адаптации до полноценного корпоративного университета. За последний год создано 20 онлайн-курсов.
В планах компании — продолжать наращивать библиотеку внутренних знаний, использовать данные об обучении для формирования индивидуальных планов развития и ещё больше укреплять взаимосвязь между развитием компетенций и достижением бизнес-результатов. Корпоративный университет стал цифровым фундаментом уникальной культуры Рэмос-Альфа.Заполните форму, чтобы связаться с нами и задать вопросы
