Как геймификация и пульс-опросы объединили 2 000+ сотрудников «ФК Гранд Капитал»

Задача

Что было нужно от системы?

• Предоставить сотрудникам возможность обменивать баллы «Спасибо» на мерч.

• Обеспечить проведение опросов на портале без использования сторонних сервисов.

• Кастомизировать элементы системы, например Доску почёта.

• Быть понятной для самостоятельного администрирования силами HR- и ИТ-сотрудников компании.

• Работать на существующем корпоративном портале «Битрикс24».

  Под эти требования идеально подошли решения «Улья»: «Геймификация» и «Опросы».

Итог

1. Решения «Улей: Геймификация» и «Улей: Опросы» позволили клиенту успешно решить поставленные задачи. Корпоративный портал стал единой цифровой платформой: сотрудники активно обмениваются баллами «Спасибо» и пользуются магазином мерча, а опросы на портале заменили разрозненные сервисы и сократили трудозатраты HR- и ИТ-команд.

   Баллы «Спасибо»: как внутренняя валюта объединяет коллег

   Главная механика геймификации — внутренняя валюта «Спасибо», инструмент вовлечённости и мотивации персонала. Сотрудники центрального офиса и региональных представительств делятся друг с другом баллами «Спасибо» в знак благодарности за помощь, поддержку или достижения. Накопленные баллы можно потратить в корпоративном магазине мерча.

   Пример передачи благодарности коллеге из другого города

   

   Пульс-опросы на портале: от множества инструментов к единому решению

   Раньше корпоративные опросы проводились через разрозненные внешние сервисы. Теперь обратная связь собирается на корпоративном портале.

   Результат:

   — снижение трудозатрат HR-отдела;

   — повышение вовлечённости сотрудников;

   — ощущение сопричастности к жизни компании.

   Примеры опросов и результатов на корпоративном портале

   

   

   

   Доска почёта и «Лучший сотрудник года»

   В компании существует традиция: в конце года на корпоративном празднике объявляют победителей конкурса «Лучший сотрудник года». HR-команда кастомизировала Доску почёта, которая входит в решение «Улей: Геймификация»: теперь на корпоративном портале публикуют информацию о победителях и интервью с ними. Такое решение отражает ценность компании: «Наш главный капитал — это люди».

   Доска почёта на корпоративном портале

   

   Сложный первый шаг

   Как и в любом новом начинании, поначалу было непросто: сотрудникам потребовалось время, чтобы оценить преимущества внедрённых решений и полностью перейти на корпоративный портал. HR-команда «ФК Гранд Капитал» активно помогала им в этом: регулярно напоминала о геймификации, анонсировала пополнение ассортимента магазина мерча и публиковала на портале опросы на разные темы.

Результаты

• Сотрудники объединены на единой цифровой платформе.

• Вместо множества разрозненных приложений и сервисов — корпоративный портал с опросами и геймификацией.

• Экономия времени HR и ИТ: данные не нужно собирать из внешних систем, вся информация хранится на корпоративном портале.

• Укрепление HR-бренда: компания транслирует современный подход к внутренним коммуникациям.

Перспективы

«ФК Гранд Капитал» планирует развивать программу геймификации: разрабатывать новые сценарии начисления баллов и расширять ассортимент магазина корпоративной продукции с учётом запросов регионов. В долгосрочной перспективе — сделать портал единой коммуникационной платформой для всех сотрудников группы компаний.