99% приживаемости: как «Улей: Корпоративный университет» помог сократить текучку в Рэмос-Альфа

Задача

Компания с уникальной прогрессивной культурой, включающей инструменты бережливого производства, процессного и проектного управления, а также элементы искусственного интеллекта, столкнулась с двумя ключевыми вызовами:

• Стандартизация и передача корпоративной культуры. Существующие разрозненные материалы (Excel-файлы, памятки, устные инструкции наставников) не обеспечивали единого и достоверного входа в ценности и правила работы компании. Это создавало высокий стресс у новичков и приводило к оттоку на этапе адаптации.

• Создание системы развития и сохранения знаний. Требовалось автоматизировать управление адаптацией, внедрить онлайн-обучение для действующих сотрудников и создать единый архив знаний компании, чтобы избежать их потери.

Ключевым требованием была интеграция решения в существующий корпоративный портал на базе Битрикс24.

Решение: готовый модуль «Улей: Корпоративный университет» как единая точка входа.

Был выбран и внедрен модуль «Корпоративный университет» как решение, глубоко интегрированное в Битрикс24. Это позволило создать единую точку входа для всех HR-процессов, не выходя из привычного цифрового рабочего пространства.

Решение: 

Готовый модуль «Улей: Корпоративный университет» как единая точка входа.

Был выбран и внедрен модуль «Корпоративный университет» как решение, глубоко интегрированное в Битрикс24. Это позволило создать единую точку входа для всех HR-процессов, не выходя из привычного цифрового рабочего пространства.

О проекте

Основные шаги:

• Анализ и выбор решения. Рассматривались три варианта: оставить всё как есть, не вкладываясь в изменения, дорогостоящая доработка текущей LMS и поиск готового модуля.
• Экономическое обоснование. Решение о покупке было принято на основании сравнения затрат. Стоимость готового решения оказалась в разы ниже, чем доработка существующей системы, что позволило сэкономить бюджет.
• После изучения демоверсий были выбраны модули компании Улей «Корпоративный университет», «Оценка 360» и «Библиотека».
• Быстрое внедрение. Благодаря тому, что модули Улья не требуют сложной кастомизации, установка и первичная настройка силами IT-специалиста компании заняли несколько дней.

Ключевые направления работы:

Автоматизированные карты адаптации: полностью цифровые планы, видимые HR, руководителем, наставником и самим сотрудником. Система контролирует сроки и прогресс, заменив собой непрозрачные Excel-файлы.

О проекте

Выбор технологии: решающим критерием стала интеграция с Битрикс24, что обеспечило бесшовный опыт для пользователей и единую экосистему.

Сложности и пути их преодоления:

• Техническая интеграция: потребовалась глубокая совместная работа с внутренними IT-специалистами и техподдержкой «Улья» для настройки прав доступа и корректной установки модуля.

• Наполнение контентом: после установки модуль какое-то время простаивал, что подтвердило ключевой урок — перед внедрением необходимо иметь «задел», проработанные модели компетенций, траектории развития и материалы для курсов.

• Обучение команды: была осознана важность обучения не одного, а группы специалистов для устойчивости системы.

Ключевой совет от внедренца: внедрение подобного модуля — это не про мгновенный результат, а про подготовку. Нужна команда, готовый контент и понимание, что это лишь инструмент, который наполняет смыслом сама компания.

Взгляд в будущее

За два с половиной года система эволюционировала от инструмента для адаптации до полноценного корпоративного университета. За последний год создано 20 онлайн-курсов.

В планах компании — продолжать наращивать библиотеку внутренних знаний, использовать данные об обучении для формирования индивидуальных планов развития и ещё больше укреплять взаимосвязь между развитием компетенций и достижением бизнес-результатов. Корпоративный университет стал цифровым фундаментом уникальной культуры Рэмос-Альфа.