Импортозамещение для «РЭС Инжиниринг»: внедрение Битрикс24 и готовых решений «Улья» за два месяца

О компании

• РЭС Инжиниринг

  «РЭС Инжиниринг» – поставщик и разработчик тепломеханического оборудования для атомных станций. Работая в тесной кооперации с изготовителями со всего мира, компания внедряет инжиниринговые решения для своевременного сооружения АЭС и их безопасной эксплуатации. В штате компании 190+ сотрудников.

О партнере

• РЭС Технологии

  «РЭС Технологии» – дочерняя компания «РЭС Инжиниринг», которая специализируется на разработке и внедрении решений на базе 1С, ERP и систем документооборота, а также на автоматизации бизнес-процессов и IT-аутсорсинге.

Задача

Ранее в «РЭС Инжиниринг» для корпоративных коммуникаций использовали иностранное программное обеспечение, в связи с санкционными ограничениями, компания приняла решение отказаться от него и перейти на отечественную платформу.

Перед компанией стояла задача в короткие сроки внедрить корпоративный портал, позволяющий сотрудникам быстро и легко получать информацию, взаимодействовать с коллегами и пользоваться инструментами для подачи заявок и заявлений.

Итог

Компания «РЭС Инжиниринг» успешно завершила проект по внедрению корпоративного портала на платформе «Битрикс24»: была создана новая коммуникационная среда со встроенными модулями Улья для обеспечения взаимодействия и эффективной работы сотрудников, а также облегчения адаптации новичков в условиях быстрого роста компании.

О проекте

Для РЭС Инжиниринг было важно, чтобы платформа соответствовала следующим требованиям:

1. Безопасность. Платформа должна обеспечивать защиту данных, загруженных в корпоративный портал.
2. Разнообразие инструментов для взаимодействия: чат, задачи, календарь, заявки и сервисы.
3. Гибкость функционала и возможность интеграции с внешними системами. В частности, нужна была интеграция с Active Directory.

Было принято решение перейти на «Битрикс24», дополнив функционал платформы модулями «Улья»: «Главная страница», «HelpDesk», «Фото- и Видео-галерея», «Карта офиса + Бронирование рабочих мест», «Интерактивные подсказки», «Брендирование Битрикс24». 

Процесс внедрения нового корпоративного портала и готовых решений Улья осуществляла компания «РЭС Технологии». Сотрудники Улья консультировали партнёра по возможностям модулей и по их адаптации под процессы заказчика.

Формируем единое информационное пространство

Классический функционал корпоративного портала на Битрикс24 в «РЭС Инжиниринг» дополнили модулями Улья, которые помогают объединить сотрудников в единый информационный контур: «Главная страница», «HelpDesk», «Фото- и Видео-галерея» и «Брендирование Битрикс24». 

Для быстрого доступа к ключевым сервисам и объединения сотрудников в одном информационном поле использовали готовое решение «Главная страница», блоки которого настраиваются под потребности компании. Так, в РЭС Инжиниринг дорабатывали блок «Фото- и Видеогалерея», чтобы он подходил под общую стилистику портала.

Повышаем безопасность и настраиваем интеграцию с Active Directory

Важным пожеланием РЭС Инжиниринг была возможность интеграции нового корпоративного портала с Active Directory. С помощью этой доработки, реализованной компанией «РЭС Технологии», сотрудники могут входить на портал без ввода логина и пароля, находясь в корпоративном VPN или Wi-Fi-сети. Кроме того, эта интеграция повышает безопасность данных и упрощает администрирование учетных записей пользователей.

Делаем коммуникацию внутри компании более комфортной

За последний год численность компании выросла более чем на 60%. Чтобы сотрудники легко и быстро осваивались в новом коммуникативном и офисном пространстве к корпоративному порталу подключили два модуля Улья «Карта офиса + бронирование рабочих мест» и «Интерактивные подсказки». Чтобы сотрудники, в том числе новые, легко и быстро могли находить нужные им отделы, переговорные и коллег были отрисованы подробные карты офисов. В планах компании подключить и функционал бронирования.

Результаты

• Успешное внедрение новой коммуникационной платформы.
• Создание единой коммуникационной среды. Новый корпоративный портал обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников. Более 70% сотрудников пользуются порталом каждый день.
• Введение модулей «Карта офиса» и «Интерактивные подсказки» делает коммуникацию внутри компании более комфортной, в том числе для новых сотрудников, что особенно актуально в связи с быстрым ростом численности персонала.
  
• Автоматизация запросов через HelpDesk. Модуль автоматизировал процесс обработки запросов сотрудников, повысив прозрачность взаимодействия между различными отделами. Статистические данные (например, количество заявок и среднее время их выполнения) способствуют дальнейшему анализу и оптимизации работы сервисных служб.
  

Таким образом, проект внедрения Битрикс24 и решений «Улья» в компании «РЭС Инжиниринг» успешно реализован силами партнёра – компанией «РЭС Технологии».

Совет от «РЭС Технологии» для компаний, которые планируют внедрять Битрикс24 с готовыми модулями Улья

В первую очередь стоит определить потребности сотрудников в отношении приобретаемых решений. Сначала стоит установить модули на тестовом портале и собрать фокус-группу, которая протестирует их и предоставит отзывы. 

На основе собранных мнений можно принять взвешенное решение о том, какие инструменты необходимы, а от каких компания может отказаться, если они не соответствуют её потребностям.