Дайджест обновлений: новый модуль «Ценности», единый AI-коннектор, сертификаты в Корпоративном университете и быстрые ответы в Helpdesk
Продолжаем развивать наши готовые решения. В этом дайджесте – новый модуль «Ценности» и единый AI-коннектор, сертификаты и развивающие действия в Корпоративном университете, быстрые ответы и настройки мастера в HelpDesk, корзина статей в Базе знаний, а также обновления Оценки 360, Главной страницы, Опросов и Карты офиса. Рассказываем, что нового появилось и как это упростит ежедневные задачи.
Оценка 360
Версия 11.5.0: проверка заполненности итоговых оценок
В настройках модуля появилась опция «Требовать, чтобы в итоговой у всех компетенций были оценки». Если хотя бы по одной компетенции в колонке «Итоговые оценки» остается 0, HR-специалист не сможет завершить оценку на этапе «Обработка оценок». Опцию можно отключить, если процесс допускает завершение с незаполненными итоговыми значениями.
Версия 11.6.0: массовое добавление индикаторов
Индикаторы компетенции больше не нужно создавать по одному. В интерфейс можно вставить список названий, и модуль создаст несколько индикаторов за одно действие — это ускоряет перенос и настройку больших моделей компетенций.
Версия 11.8.0: ручная сортировка индикаторов
В карточке компетенции индикаторы теперь можно перетаскивать и выстраивать в нужном порядке. Заданная последовательность помогает одинаково отображать модель компетенции в настройках и рабочих интерфейсах.
Версия 11.10.0: отчет об оценке открывается в слайдере
Карточка и отчет об оценке теперь открываются в слайдере, без перехода на отдельную страницу. Пользователь сохраняет контекст списка оценок и может быстрее вернуться к предыдущему экрану.
Корпоративный университет
Версия 16.9.0: сертификаты о прохождении курсов
После успешного прохождения всех тестов курса сотрудник видит его в новом разделе «Мои сертификаты» и может сформировать сертификат. В модуле доступны два базовых шаблона оформления; администраторы и пользователи группы HR-отдела могут редактировать их и создавать собственные шаблоны под бренд компании.
Версия 17.0.0: развивающие действия и наставники в шаблонах программ
Развивающие действия теперь можно добавлять не только в настройках компетенции, при запуске программы и в активной карточке развития, но и прямо при создании или редактировании шаблона программы. В том же интерфейсе к компетенциям можно заранее назначать наставников. Благодаря этому шаблон хранит готовую структуру программы и требует меньше ручной настройки при каждом запуске.
Брендирование
Версия 6.4.0: единая светлая тема для корпоративного оформления
Администратор может запретить обычным пользователям менять тему портала. Это важно для брендирования: корпоративные стили отображаются в светлой теме Битрикс24, а при самостоятельном переключении сотрудника на другую тему оформление может исчезнуть. Перед включением ограничения администратору нужно установить светлую тему всем сотрудникам.
Версия 6.5.0: инструкция для входа на странице авторизации
В настройках брендирования появился блок «Инструкции для входа». Компания может разместить на форме авторизации ссылку на собственную памятку: что проверить, как восстановить доступ и куда обратиться, если войти на портал не получается. Блок можно включать или скрывать в настройках страницы авторизации.
Опросы
Версия 10.2.0: форматирование текста вопроса
В слайдер создания и редактирования вопроса добавили упрощенный визуальный редактор. Теперь текст вопроса можно структурировать и выделять с помощью форматирования — например, использовать жирное начертание и цвет, чтобы сделать длинные или составные вопросы понятнее.
Версия 10.2.1: ограничение повторного голосования с одного IP
В настройках опроса появился переключатель «Ограничивать голосование с одного IP». При включении модуль блокирует повторное голосование с одного IP-адреса; при отключении несколько голосов с одного адреса остаются допустимыми. Администратор может выбирать режим в зависимости от сценария опроса.
Главная страница
Версия 9.0.0: REST API для расширения Главной страницы
Для Главной страницы появились REST API-методы. Через них можно создавать собственные сценарии и дополнительные интерфейсы поверх стандартных возможностей модуля — например, подключать вайбкодинг и дорабатывать решение под внутренние процессы компании. Изменений в стандартном интерфейсе для пользователей в этой версии нет.
Версия 10.0.0: настройки Главной перенесли в публичный интерфейс
Настройки внешнего вида блоков Главной и детальных страниц больше не нужно искать в режиме правки панели управления. Они открываются в публичной части по кнопке «Настроить Главную», поэтому администратор может менять компоненты в том же интерфейсе, где видит результат. Одновременно раздел «Лидеры продаж» переименован в «Лидеры» — название больше не привязано только к продажам.
Версия 11.0.0: сводки об активности коллег в новостях
Пользователи могут получать уведомления о том, как коллеги реагируют на новости: ставят лайки и оставляют комментарии. В настройках можно задать время отправки ежедневной сводки и ограничения на количество новостей и авторов активности в одном уведомлении.
База знаний
Версия 8.0.0: корзина для статей и разделов
Удаленные статьи и разделы теперь сначала попадают в «Корзину», а не исчезают безвозвратно. В корзине можно восстановить материал, отредактировать его, изменить права доступа или удалить окончательно. Интерфейс сохраняет структуру Базы знаний — разделы слева, статьи справа — поэтому перед окончательным удалением видно, где находился материал и в какие разделы он был вложен.
HelpDesk
Версия 7.0.0: настройки связей перенесли в модуль
Настройки, которые раньше были доступны только через параметры компонента в режиме правки, перенесли в настройки модуля и собрали в более удобном интерфейсе.
- Связи шагов мастера с категориями обращений определяют, какая категория будет назначена заявке и кто автоматически станет ответственным за ее обработку.
- Связи вопросов обращения с пользовательскими полями позволяют выводить ответы в списке тикетов и использовать их в фильтрах. Например, ответ на вопрос «Срочно» можно показать отдельной колонкой, чтобы сотруднику техподдержки не приходилось открывать каждое обращение.
Дополнительно можно настраивать, где и кому показывать пользовательские поля: внутри обращения, в списке и фильтрах, сотрудникам или клиентам техподдержки.
Версия 8.0.0: настройка мастера обращений в публичной части
Шаги мастера и вопросы для обращений теперь можно создавать и редактировать через публичный интерфейс Helpdesk. Администратору не нужно переходить в административную часть портала: структура формы настраивается из рабочего интерфейса создания обращений.
Версия 9.0.0: быстрые ответы для техподдержки
В поле комментария к обращению появилась кнопка с меню быстрых ответов. Администраторы и сотрудники техподдержки могут создавать шаблоны типовых сообщений и вставлять их в комментарий одним кликом. Это ускоряет обработку повторяющихся запросов и помогает использовать единые формулировки в ответах.
Карта офиса
Версия 8.0.0: REST API для собственных сценариев бронирования
У модуля появились REST API-методы для интеграций и дополнительных сценариев. Через API можно дорабатывать процессы вокруг карты офиса и бронирования рабочих мест под внутренние потребности компании; стандартный интерфейс модуля в этой версии не менялся.
Версия 8.1.0: фильтр по кабинетам в мобильном разделе «Кто в офисе»
В мобильном приложении в разделе «Кто в офисе» появился фильтр по кабинетам. Сотрудник может выбрать дату и посмотреть, в каких кабинетах есть бронирования, не просматривая общий список целиком.
AI-коннектор
В Улье появился единый AI-коннектор — общий модуль для подключения искусственного интеллекта к решениям продукта. Администратор настраивает провайдеров и доступные модели в одном месте, а затем для каждой AI-функции выбирает подходящую основную модель. Для нее можно назначить резервную модель, которая будет использована, если основной сервис недоступен или вернул ошибку.
Благодаря этому AI-сценарии разных модулей не приходится подключать и поддерживать отдельно. Компания может централизованно менять модели и распределять их по задачам, не дорабатывая каждое решение. Резервирование снижает риск остановки AI-функций из-за сбоя одного провайдера. Сейчас через коннектор работают модули «Ценности», «Подбор», «Адаптация» и «9-боксы»: они используют его для анализа данных, подготовки рекомендаций и других AI-сценариев.
Ценности компании
В Улье появился новый модуль «Ценности» для оценки корпоративной культуры по принципу «равный — равному». Сотрудник может открыть профиль коллеги и оценить, насколько тот проявляет выбранную ценность компании. Список ценностей, шкала и границы позитивной, нейтральной и негативной зон настраиваются под методологию организации. Самооценка в модуле недоступна.
Для оценок предусмотрено три режима анонимности. В открытом режиме автор виден всем. В режиме «Скрыто от сотрудника» оцениваемый не видит автора, но его видят руководитель и HR. При полной анонимности данные об авторе вообще не сохраняются в базе, поэтому раскрыть его не сможет даже администратор.
Сотрудник видит собственные результаты, руководитель — аналитику по подчиненным, а HR и администратор — данные по всей компании и подразделениям. В отчетах доступны средний балл, количество оценок, сильные ценности и зоны роста, распределение по зонам, профиль ценностей и динамика по периодам. HR также видит рейтинги сотрудников и отделов и может сравнивать результаты по подразделениям.
AI анализирует средние оценки, динамику и обезличенные комментарии. По сотруднику он формирует сильные стороны, зоны роста и рекомендации для HR и руководителя, а по компании — обзор состояния корпоративной культуры, системные риски и показатели для наблюдения. Перед отправкой в AI имена удаляются, а авторы анонимных оценок не передаются.
Совместные обновления
Геймификация 7.9.0 + Главная 11.1.0: баллы за активность в новостях
В настройках Главной можно задать начисление баллов за лайки и комментарии к новостям. Туда же перенесли из административной части Геймификации настройку баллов за попадание сотрудника в блок «Лидеры». Все связанные параметры теперь собраны в одном месте — в настройках Главной.
Геймификация 7.8.0 + Опросы 10.1.0: баллы за прохождение опросов
За участие в опросах сотрудникам теперь можно начислять баллы Геймификации. Прохождение опроса стало отдельным действием, которое можно использовать в системе поощрения сотрудников.
Статьи
-
Обновления
-
Обновления
-
Обновления